سياسة الخصوصية

1. من نحن

«رواد الخليج العقارية» علامة تجارية تابعة لشركة تبيان العالمية (سجل تجاري ⁦7042365507⁩)، وسيط عقاري مرخّص من الهيئة العامة للعقار برخصة فال رقم ⁦1200048055⁩. نحن الجهة المسؤولة عن بياناتك التي تُجمع عبر هذا الموقع.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع ما تقدّمه بنفسك، وبيانات تقنية محدودة يلزمها تشغيل الموقع وحمايته:

• عند إنشاء حساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا نطّلع عليها).
• عند التواصل أو طلب معاينة: الاسم، ورقم الجوال، ونصّ رسالتك، والعقار الذي تسأل عنه.
• عند طلب إضافة عقارك أو البحث عن عقار بمواصفات: بيانات العقار وصوره والمواصفات التي تكتبها.
• العقارات المفضّلة وعمليات البحث المحفوظة في حسابك.
• عدد مرات مشاهدة كل عقار، بمعرّف مجهول لا يكشف هويتك.
• سجلات الخادم المعتادة (مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الزيارة) لحماية الموقع من إساءة الاستخدام.

3. كيف نستخدمها

• للتواصل معك بخصوص طلبك أو العقار الذي سألت عنه.
• لإدارة حسابك وإرسال تنبيهات العقارات المطابقة لبحثك إن فعّلتها.
• لتحسين الموقع ومعرفة العقارات الأكثر اهتمامًا.
• للوفاء بالتزاماتنا النظامية تجاه الجهات المختصة.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لإعلانات جهات أخرى.

4. مع من نشاركها

• مالك العقار أو المسوّق المعني بالصفقة، وبالقدر اللازم لإتمامها فقط.
• الجهات الحكومية المختصة عند طلب نظامي.
• مزوّدو الخدمة التقنيون الذين يشغّلون الموقع نيابة عنّا، ويلتزمون بسرّيتها.
• إذا تواصلت معنا عبر واتساب فتخضع المحادثة أيضًا لسياسة خصوصية واتساب.

5. أين تُحفظ وكم مدّة

تُحفظ قاعدة بيانات الموقع وملفاته على خوادم داخل المملكة العربية السعودية. وبعض الخدمات المساعدة تعمل من خارجها، مثل خرائط OpenStreetMap ومزوّد إرسال البريد وواتساب.

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا أو ما دامت لازمة للغرض الذي جُمعت له، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية، ما لم يُلزمنا نظام بالاحتفاظ بها مدة أطول. وتُحذف النسخ الاحتياطية تلقائيًا بعد 14 يومًا.

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط، لإبقائك مسجّلًا للدخول وحفظ إعداداتك. لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية.

7. حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة يحق لك:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح بياناتك أو تحديثها — ويمكنك ذلك من حسابك مباشرة.
• طلب حذف بياناتك، ما لم يُلزمنا نظام بالاحتفاظ بها.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق تواصل معنا على ⁦+966 50 006 8895⁩ (اتصال أو واتساب)، ونردّ خلال 30 يومًا.

ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إن رأيت أن بياناتك عولجت بما يخالف النظام.

8. حماية البيانات

نتّخذ إجراءات تقنية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به: اتصال مشفّر، وصلاحيات محدّدة لكل موظف في فريقنا، ونسخ احتياطي يومي.

9. تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة، ونعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.